Informácie o ochrane údajov

 

I. Všeobecné

Vážený používateľ Avisio, radi by sme vám poskytli stručný prehľad o spôsobe, akým spracovávame vaše osobné údaje.

V prípade, že niečo pri používaní Avisia nefunguje, alebo máte akékoľvek ďalšie otázky a potrebujete našu podporu, zapojíme podporu prvej úrovne príslušnej národnej dcérskej spoločnosti, aby sme vám mohli poskytnúť podporu vo vašom národnom jazyku.

Nasledujúce informácie o ochrane údajov sa vzťahujú na používanie webovej stránky a aplikácie Avisio (ďalej len „Avisio“).

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov. Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vám mohli ponúknuť Avisio, ako je uvedené vyššie.

Tieto informácie popisujú, ako a na aký účel sa vaše údaje spracúvajú a aké práva máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

Vyhradzujeme si právo čas od času meniť a aktualizovať tieto informácie o ochrane údajov zverejnením nových informácií o ochrane údajov tu.

II. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ, ktorý je zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov, je v zásade príslušná národná pobočka (pozri zoznam nižšie).

Ak chcete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich údajov v súlade s týmito informáciami o ochrane údajov ako celku alebo proti jednotlivým opatreniam, môžete svoju námietku písomne zaslať vyššie uvedenému prevádzkovateľovi údajov.

III. Všeobecné používanie webových stránok

1. E-mailový kontakt

Ak nás kontaktujete (prostredníctvom e-mailu), uložíme vaše údaje na účely spracovania vašej žiadosti a pre prípad akýchkoľvek ďalších otázok. Ďalšie osobné údaje uchovávame a používame iba ak k tomu dáte svoj súhlas alebo ak nám to zákon umožňuje bez osobitného súhlasu.

2. Účel a trvanie uchovania

Účelom zhromažďovania a spracovania údajov je spracovanie vašich žiadostí prostredníctvom e-mailovej adresy.

Vaše osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie sledovaných účelov alebo podľa požiadaviek zákona alebo nariadenia orgánu.

IV. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa platných zákonov máte rôzne práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Ak si chcete tieto práva uplatniť, pošlite svoju žiadosť:

• e-mailom na adresu Data.Protection.Officer@tel.io; alebo
• prostredníctvom nášho kontaktného formulára pre služby Avisio.

Nižšie nájdete prehľad vašich práv.

1. Právo na potvrdenie a prístup k informáciám

Máte právo od nás kedykoľvek získať potvrdenie o tom, či sa vaše osobné údaje spracúvajú. V takom prípade máte právo od nás bezplatne požadovať informácie o osobných údajoch, ktoré sú o vás uložené, spolu s kópiou týchto údajov. Ďalej máte právo na nasledujúce informácie:

• Účely spracovania
• Kategórie spracúvaných osobných údajov
• Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo sú osobné údaje zverejňované - najmä príjemcovia v tretích krajinách alebo medzinárodné organizácie
• Pokiaľ je to možné, plánované obdobie, počas ktorého sa osobné údaje budú uchovávať alebo, ak to nie je možné, kritériá na určenie tohto obdobia
• Existencia práva na opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo na obmedzenie spracúvania prevádzkovateľom, alebo na vznesenie námietky proti takémuto spracúvaniu
• Ak sa osobné údaje nezhromažďujú od dotknutej osoby, akékoľvek dostupné informácie o zdroji údajov

2. Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu svojich osobných údajov bez zbytočného odkladu. S prihliadnutím na účely spracúvania máte právo požadovať doplnenie akýchkoľvek neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom dodatočného vyhlásenia.

3. Právo na vymazanie ("právo na zabudnutie")

Máte právo požiadať nás o okamžité vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, a my sme povinní osobné údaje okamžite vymazať, ak existuje jeden z nasledujúcich dôvodov:

• Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované.
• Odvoláte váš súhlas, na ktorom bolo založené spracovanie údajov, a pre spracovanie údajov neexistuje žiadny iný právny základ.
• Výslovne namietate proti spracovaniu údajov a neexistujú žiadne naliehavé oprávnené dôvody na ich spracovanie.
• Osobné údaje boli zhromaždené a spracované nezákonne.
• Vymazanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti podľa právnych predpisov EÚ alebo právnych predpisov členských štátov, ktorým podliehame.
• Osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti so službami ponúkanými spoločnosťou na zhromažďovanie informácií.

Ak sme osobné údaje zverejnili a sme povinní ich vymazať, prijmeme príslušné opatrenia vrátane technických, s prihliadnutím na dostupnú technológiu a náklady na implementáciu, aby sme informovali prevádzkovateľa zodpovedného za spracovanie údajov, ktorý spracúva údaje, že ste požiadali o vymazanie všetkých odkazov na tieto osobné údaje, kópií alebo replikácií týchto osobných údajov.

4. Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požadovať od nás obmedzenie spracúvania vašich údajov, ak je splnená jedna z nasledujúcich podmienok:

• Presnosť vašich osobných údajov namietate po dobu, ktorá nám umožňuje overiť presnosť vašich osobných údajov.
• Spracovanie údajov je nezákonné a vy odmietate vymazanie osobných údajov a namiesto toho požadujete obmedzenie použitia osobných údajov.
• Osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracúvania údajov, ale vyžadujete si uplatňovanie, vykonávanie alebo obranu právnych nárokov.
• Podali ste námietku proti spracovaniu, pokiaľ ešte nie je isté, či oprávnené dôvody našej spoločnosti prevažujú nad vašimi.

5. Právo na prenosnosť údajov

Máte právo na získanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, aktuálnom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo zaslať tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez nášho zásahu, ak:

• spracovanie je založené na súhlase alebo na zmluve; a
• spracovanie sa vykonáva pomocou automatizovaných procesov. Pri uplatňovaní svojho práva na prenosnosť údajov máte právo na priamy prenos svojich osobných údajov od nás k inému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné.

6. Právo namietať

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov vyplývajúcich z vašej osobnej situácie; to platí aj pre akékoľvek profilovanie založené na týchto ustanoveniach. Vaše osobné údaje už nebudeme spracúvať, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody na ich spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ sa nebudú spracúvať iba na uplatnenie, výkon alebo obranu právnych nárokov.

7. Právo odvolať súhlas s ochranou údajov

Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním vašich osobných údajov.

V. Bezpečnosť údajov

Vyvíjame maximálne úsilie na zaistenie bezpečnosti vašich údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a technickými možnosťami, ktoré máme k dispozícii. Vaše osobné údaje budeme prenášať v šifrovanej podobe. Používame kódovací systém SSL/TLS, ale chceli by sme zdôrazniť, že prenos dát cez internet (napr. pri komunikácii prostredníctvom e-mailu) môže byť predmetom bezpečnostných nedostatkov. Úplná ochrana údajov pred prístupom tretích strán nie je možná. Nezaručujeme tiež, že naša webová stránka bude k dispozícii v konkrétny čas; nemožno vylúčiť poruchy alebo prerušenia. Servery, ktoré používame, pravidelne a starostlivo zabezpečujeme.

VI. Automatizované rozhodovanie

Na základe osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, sa nebudú robiť žiadne automatizované rozhodnutia.

VII. Poskytovanie údajov tretím stranám

1. Zverejnenie v rámci skupiny Telio

V zásade spracovávame vaše osobné údaje iba v rámci skupiny Telio v EÚ, v dátových centrách v EÚ.

Ak národné dcérske spoločnosti spracúvajú údaje o rezerváciách v súlade s ich právomocami, vykonáva sa to v dátových centrách uvedených v zozname krajín (pozri dodatok k týmto informáciám o ochrane údajov).

Ak do plnenia zmlúv zapojíme tretie strany, tieto tretie strany získajú osobné údaje iba v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie príslušnej služby. V prípade, že outsourcujeme určité časti spracovania údajov v rámci EÚ („spracovanie zmluvy“), zmluvne zaväzujeme spracovateľov, s ktorými uzavrieme zmluvu, aby osobné údaje používali iba v súlade s požiadavkami platných zákonov o ochrane údajov a aby sme zabezpečili ochranu práv dotknutej osoby v plnom rozsahu.

VIII. Zodpovedná osoba

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa ochrany údajov, obráťte sa na našu zodpovednú osobu skupiny na adrese Data.Protection.Officer@tel.io.

Dodatok 1:

Nemecko: Telio Management GmbH Telio Communications GmbH

Belgicko: Sagi SA

Maďarsko: BVfon Telekommunikációs Korlátolt Felelősségű Társaság

Francúzsko: SAGI.FR Sarl Telio Fr SAS

Španielsko: Telio Iberia

Slovensko: BVfon Slovakia s.r.o.

Austrália: Comsec PTY Ltd

Švajčiarsko: Phonio Switzerland GmbH

Chorvátsko: BVfon d.o.o.

Česká republika: Bvfon Czech Telecommunication, s.r.o.

Taliansko: PHONIO ITALIA S.R.L.

Holandsko: Telio Nederland B.V.

Poľsko: BVFON POLAND TELECOMMUNICATION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Severné Írsko: Phonio UK Ltd.

Maroko: Telio al Maghreb Sarl

Bulharsko: Telio Bulgaria OOD

Dátové centrá:

Naše dátové centrá sa nachádzajú v:

• Na spracovanie európskych osobných údajov: Holandsko, Severné Írsko, Nemecko, Taliansko, Česká republika, Slovensko, Belgicko, Francúzsko, Rumunsko, Bulharsko, Poľsko a Portugalsko
• Na spracovanie osobných údajov zo Švajčiarska: v centre spracovania údajov vo Švajčiarsku
• Na spracovanie osobných údajov z Austrálie: v centre spracovania údajov v Austrálii