Všeobecné obchodné podmienky pre Avisio

1. Rozsah platnosti
   1. Službu ponúkanú cez webové stránky Avisio alebo aplikáciu Avisio (ďalej len „produkty Avisio“ a spolu s takýmito službami ďalej ako „služby Avisio“) môžu spotrebitelia využiť na komunikáciu s obvinenými/odúdenými prostredníctvom videotelefonovania. Spoločnosť Telio Management GmbH dodáva produkty Avisio v mene dcérskych spoločností v jednotlivých krajinách.
   2. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na všetky zmluvy o používaní služieb Avisio ponúkaných prostredníctvom produktov Avisio, ktoré uzatvorí dcérska spoločnosť v danej krajine s vami ako zákazníkom.
   3. Služby Avisio sa ponúkajú iba spotrebiteľom. Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzavrie majetkový právny úkon na účely, ktoré nemožno v prevažnej miere pripisovať jej komerčnej alebo samostatnej odbornej činnosti. Podnikateľ je každá fyzická alebo právnická osoba alebo partnerská spoločnosť, ktorá pri uzavretí majetkového právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo odbornej spôsobilosti.
   4. Za rozhodujúcu sa bude považovať tá verzia VOP, ktorá je platná v čase stiahnutia aplikácie Avisio alebo v čase používania služieb na webovej stránke Avisio, ak možno služby Avisio používať bez registrácie a založenia účtu.  
2. Služby Avisio a ich používanie
   1. Videotelefonovanie
      1. Produkty Avisio vám umožňujú prijímať videohovory od obvinených/odsúdených. Presná charakteristika služieb Avisio je uvedená v Opise služieb.
      2. Poskytovanie služieb Avisio závisí od krajiny, v ktorej sa nachádza väzenské zariadenie obvineného/odsúdeného a v niektorých prípadoch aj od osobitných predpisov príslušného zariadenia. Služby Avisio preto nemožno ponúkať vo všetkých krajinách a všetkým zariadeniam.
      3. Komunikácia väzňov a s väzňami podlieha osobitným právnym predpisom v tej krajine, v ktorej sa príslušné zariadenie nachádza. V tomto zmysle môže byť komunikácia s väzňom zakázaná, obmedzená alebo monitorovaná podľa osobitných právnych predpisov. Na služby Avisio sa preto vzťahuje podmienka, že sú povolené iba v konkrétnom príslušnom prípade podľa osobitných právnych predpisov. Treba zdôrazniť aj to, že komunikácia s obvinenými/odsúdenými môže podliehať monitorovaniu z dôvodu osobitných právnych predpisov.
   2. Zmeny služieb Avisio

Dcérske spoločnosti v daných krajinách sú oprávnené kedykoľvek vykonať zmeny služieb Avisio a ponúkať nové služby, či už bezplatne alebo za poplatok, a to za predpokladu, že príslušná zmena je pre vás primeraná a zohľadňuje vaše záujmy.

1. 1. Ceny

Za videohovory vám nebudeme účtovať žiadne poplatky.

3. Povinnosti pri používaní produktov AVISIO
   5. Vaše oprávnenie na používanie služieb Avisio sa týka iba používania služieb Avisio v zmysle ustanovení týchto VOP, ako aj Opisu služieb.
   6. Pokiaľ ďalšie použitie nad rámec ustanovení VOP nie je v týchto VOP výslovne povolené alebo umožnené príslušnou funkciou, ako napríklad tlačidlom na stiahnutie:

• môžete pristupovať k online obsahu dostupnému na produktoch Avisio a zobrazovať takýto obsah iba na osobné účely;
• nesmiete editovať, upravovať, prekladať, prezentovať, predvádzať, publikovať, vystavovať, reprodukovať ani distribuovať obsah dostupný na produktoch Avisio, a to ani vcelku ani sčasti. Takisto je zakázané odstraňovať alebo upravovať oznámenia o autorských právach, logá a iné ochranné známky či ochranné oznámenia.

4. 1. Máte právo obsah iba sťahovať (ďalej len „funkcia sťahovania“) a tlačiť, pokiaľ produkty Avisio majú funkciu sťahovania alebo tlače (napr. pomocou tlačidla na stiahnutie).
   2. Počas neobmedzeného obdobia máte nevýhradné právo používať všetok obsah, ktorý ste si stiahli alebo vytlačili zákonným spôsobom na svoje vlastné nekomerčné účely.
   3. Vaše povinné zákonné práva tým zostávajú nedotknuté.
   4. Vy sami zodpovedáte za vytvorenie potrebných technických predpokladov v rozsahu vašich kompetencií za zmluvné používanie služieb Avisio. Ani dcérska spoločnosť v danej krajine, ani spoločnosť Telio Management vám v tomto ohľade nie je povinná dať žiadne rady ani poskytnúť technické vybavenie. Najmä (nie však výlučne) ste povinný znášať náklady na vaše pripojenie k internetu.
   5. Takisto je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby ste len vy sami mohli používať vaše prístupové údaje na získanie vstupu do príslušného videohovoru. Ak máte obavy, že určité tretie strany získali alebo získajú informácie o vašich prístupových údajoch, bezodkladne o tom informujte dcérsku spoločnosť v danej krajine.
5. ZAKÁZANÉ ČINNOSTI
   3. Služby Avisio sú určené výlučne na nekomerčné použitie. Akékoľvek použitie na komerčné účely alebo v súvislosti s nimi je zakázané, pokiaľ takéto použitie nebolo vopred výslovne písomne povolené dcérskou spoločnosťou v danej krajine alebo spoločnosťou Telio Management. Neoprávnené komerčné použitie zahŕňa najmä (nie však výlučne):

• všetky ponuky a propagáciu plateného obsahu, služieb a/alebo produktov, či už ide o vaše vlastné ponuky a propagáciu alebo tretích strán;
• všetky ponuky, propagáciu a realizáciu aktivít komerčnej povahy, akými sú súťaže, tomboly, burzové obchody, reklamy alebo pyramídové systémy.

2. 4. S použitím služieb Avisio alebo v súvislosti s ním máte zakázané vykonávať akúkoľvek činnosť, ktorá porušuje príslušné právne predpisy, práva tretích strán alebo zásady ochrany neplnoletých osôb. Zakázané sú najmä tieto činnosti:

• zverejňovanie, šírenie, ponúkanie a propagovanie obsahu, služieb a/alebo výrobkov, ktoré sú pornografické, porušujú právne predpisy na ochranu detí a ochranu osobných údajov a/alebo iné právne predpisy a/alebo majú podvodný charakter;
• používanie obsahu, ktorý uráža alebo hanobí iných ľudí alebo skupiny ľudí;
• používanie, sprístupňovanie a rozosielanie obsahu, služieb a/alebo výrobkov, ktoré sú chránené zákonom alebo právami tretích strán (napr. autorskými právami) bez výslovného súhlasu.

3. 5. Bez ohľadu na to, či došlo k porušeniu zákona, máte počas používania služieb Avisio navyše zakázané vykonávať tieto činnosti:

• šírenie vírusov, trójskych koní a iných škodlivých súborov;
• posielanie nevyžiadaných alebo spamových správ a reťazových listov;
• šírenie urážlivého, neslušného, sexuálne explicitného, obscénneho alebo hanlivého obsahu alebo oznámení, ako aj obsahu alebo oznámení, ktoré pravdepodobne propagujú alebo podporujú rasizmus, fanatizmus, nenávisť, fyzické násilie alebo nezákonné činy;
• rozosielanie a/alebo publikovanie obsahu dostupného v produktoch Avisio, pokiaľ vám to výslovne nepovolil príslušný autor, alebo pokiaľ vám taký obsah nebol výslovne sprístupnený ako funkcia produktov Avisio.

4. 6. Okrem toho máte zakázané vykonávanie akejkoľvek činnosti, ktorá by mohla narušiť plynulú prevádzku produktov Avisio, najmä preťažovanie systémov, ktoré slúžia na sprístupnenie produktov Avisio.
5. Zodpovednosť
   1. Zodpovednosť dcérskej spoločnosti v danej krajine a spoločnosti Telio Management za služby Avisio
      1. Ak utrpíte škodu pri používaní služieb Avisio, ktoré sú bezplatne dostupné (vrátane spätného vyhľadávania bezplatného obsahu), pod podmienkou splnenia ustanovení v nižšie uvedenom podods. 5.1.2 bude niesť zodpovednosť za vznik takejto škody dcérska spoločnosť v danej krajine a spoločnosť Telio Management, avšak iba pokiaľ takáto škoda vznikla v dôsledku zmluvného použitia bezplatného obsahu a/alebo služieb a len v prípade úmyselného konania (vrátane zlého úmyslu) a hrubej nedbanlivosti na strane dcérskej spoločnosti v danej krajine a spoločnosti Telio Management, jej zákonného zástupcu alebo jej sprostredkovateľa.
      2. Zodpovednosť dcérskej spoločnosti v danej krajine za náhradu škody vyplývajúcej z ujmy na živote, končatinách alebo zdraví a podľa Zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú produktmi zostáva vyššie uvedenými obmedzeniami a vylúčením zodpovednosti nedotknutá.
   2. Vaša zodpovednosť

Vaša zodpovednosť sa riadi príslušnými zákonnými ustanoveniami.

6. Vyššia moc
   7. Dcérska spoločnosť v danej krajine a spoločnosť Telio Management budú oslobodené od povinnosti plnenia, ak v dôsledku nepredvídaných udalostí, ktorých náprava nie je v ich moci a ktoré ani nepatria do oblasti činností dcérskej spoločnosti v danej krajine alebo spoločnosti Telio Management a ani do rozsahu ich zodpovednosti, ako napríklad vojna, nepokoje, teroristické činy, prírodné katastrofy, epidémie, pandémie a podobné okolnosti (ďalej len „vyššia moc“) nie je dcérska spoločnosť v danej krajine alebo spoločnosť Telio Management schopná plniť si svoje záväzky, alebo ak je pre ne takéto plnenie ekonomicky neopodstatnené.
   8. Na účely vyššie uvedeného ods. 6.1 je plnenie ekonomicky neopodstatnené pre dcérsku spoločnosť v danej krajine alebo spoločnosť Telio Management, najmä ak sa z dôvodov vyššej moci zvýšia náklady, ktoré vznikli dcérskej spoločnosti v danej krajine alebo spoločnosti Telio Management na poskytnutie služby, a to v takom rozsahu, že by dcérska spoločnosť v danej krajine alebo spoločnosť Telio Management neuzatvorili predmetnú zmluvu, ak by predvídali takú zmenu.
   9. Ak sa dcérska spoločnosť v danej krajine alebo spoločnosť Telio Management dovoláva udelenia výnimky z povinnosti plnenia, dcérska spoločnosť v danej krajine už nebude mať nárok na protiplnenie za službu, od plnenia ktorej je oslobodená.
7. Žiadosti o podporu

V prípade žiadostí o podporu nás kontaktujte e-mailom na adresu [e-mailová adresa]. 

8. Rozhodné právo

Rozhodné právo predstavujú právne predpisy tej krajiny, v ktorej máte obvyklé bydlisko v čase uzavretia zmluvy.

9. Riešenie spotrebiteľských sporov

Ak máte obvyklé bydlisko v Spolkovej republike Nemecko, budete informovaný o tom, že dcérske spoločnosti v jednotlivých krajinách sa nezúčastňujú konaní na riešenie sporov žiadnej rozhodcovskej komisie pre spotrebiteľov v zmysle Zákona o riešení spotrebiteľských sporov a ani nemajú takú povinnosť.

10. Zmeny týchto VOP

Dcérska spoločnosť v danej krajine môže tieto VOP zmeniť alebo doplniť za predpokladu, že vám to písomne oznámi. Akékoľvek zmeny alebo doplnky VOP sa považujú za odsúhlasené, ak nevznesiete proti tomu písomnú námietku do šiestich týždňov od prijatia oznámenia o daných zmenách alebo doplnkoch VOP. Dcérska spoločnosť v danej krajine vás na takýto dôsledok výslovne upozorní vo svojom oznámení. Ak pošlete svoju námietku v lehote šiestich týždňov, bude to postačujúce na dodržanie konečného termínu.